bg_logo_ferryt

Windykacje

Ferryt Windykacje jest kompleksowym narzędziem do zarządzania i odzyskiwania wierzytelności.

Jego nadrzędnym celem jest usprawnienie i automatyzacja działań w obszarach postępowań upominawczych, sądowych i egzekucyjnych w jednym spójnym systemie. Narzędzie planuje zadania użytkowników i przypomina o terminach realizacji. Dokumenty, SMSy oraz e-maile o charakterze masowym są generowane automatycznie.

ferryt-windykacje-boczny
ferryt-windykacje-banner-www

Cechy systemu

  • Wymiana danych z systemem centralnym
  • Podział procesów windykacyjnych na etapy
  • Elastyczne reguły kwalifikacji długów i spraw
  • Generowanie i rozdział zadań na użytkowników
  • Monitoring terminów i działań windykatorów
  • Centralny rejestr kontaktów
  • Obsługa korespondencji
  • Monitoring stanu wierzytelności
  • Podgląd historii i harmonogramu spłat
  • Obsługa outsourcingu długów
  • Powiązanie z systemem Call Center
  • Raporty operacyjne i analizy
  • Edytor szablonów pism, SMS i e-mail
  • Możliwość dokonywania zmian w procesach

Miękka windykacja

  • Automatyzacja akcji masowych
  • Generowanie pism, SMS oraz e-mail
  • Zarządzanie kolejką telefonów do wykonania
  • Obsługa połączeń wychodzących/przychodzących
  • Wsparcie prowadzenia rozmów telefonicznych
  • Obsługa obietnic i rozłożenia długu na raty
  • Przyjęcie reklamacji
  • Alerty na sprawach, klientach, długach
  • Czasowe i trwałe blokady środków
  • Kwalifikacja do twardej windykacji

Twarda windykacja

  • Wsparcie w restrukturyzacji
  • Ugody i porozumienia
  • Inspekcje terenowe
  • Wypowiedzenie umowy
  • Bankowy tytuł egzekucyjny
  • Postępowanie nakazowe
  • Wnioski do prokuratury
  • Prowadzenie egzekucji
  • Dostęp do danych zabezpieczeń

Powiązanie e-Archiwum

  • Skanowanie dokumentów
  • Zapis do plików i OCR
  • Obsługa kodów kreskowych
  • Rejestrację w elektronicznym repozytorium
  • Powiązanie dokumentów ze sprawami
  • Wyszukiwarkę dokumentów elektronicznych
  • Dostęp do obrazów dokumentów
  • Dostęp do aktualnych i historycznych wersji dokumentów

Korzyści

  • Wzrost ściągalności wierzytelności
  • Optymalizacja działań, wzrost efektywności
  • Automatyzacja czynności rutynowych
  • Kontrola terminowości realizacji zadań
  • Monitoring wykonywanych działań poprzez raporty
  • Zmniejszenie kosztów operacyjnych „per dług”

Cechy techniczne

  • Wysoka wydajność i stabilność
  • Łatwość integracji
  • Pełen ślad audytowy
  • Monitoring techniczny
  • Procedury odtworzeniowe
  • Narzędzia do migracji

Zobacz także

  • Zarządzanie procesami
  • Obsługa wniosków
  • Zarządzanie dokumentami
  • Archiwum elektroniczne
  • Workflow