Najnowsza wersja platformy Ferryt to prawdziwy skok technologiczny z nowymi funkcjami, które otwierają drzwi do automatyzacji, integracji i wykorzystania sztucznej inteligencji w codziennej pracy z procesami biznesowymi. Poniżej podsumowujemy wprowadzone zmiany i opowiadamy o kluczowej nowości jaką jest moduł Ferryt AI Hub.

Ferryt AI Hub – sztuczna inteligencja szyta na miarę Twoich procesów

Ferryt AI Hub to zaawansowane centrum integracji usług AI, które tak jak cała platforma, jest dostępne zarówno w chmurze (AI Hub as a Service), jak i lokalnie (on-premise).

To rozwiązanie stworzone z myślą o organizacjach, które chcą zautomatyzować procesy biznesowe z wykorzystaniem modeli językowych, jednocześnie zachowując pełną kontrolę nad danymi, bezpieczeństwem i kontekstem działania.

Dzięki nowym modułom w Ferryt Admin i Ferryt Architect można teraz:

  • zarządzać dostawcami usług AI (np. OpenAI, Google Vertex AI);
  • tworzyć i publikować agentów AI realizujących funkcjonalności chatbotów konwersacyjnych oraz wykonujących zadania w logice procesów;
  • definiować i testować prompty, wykonywane jako automatyczne zadania w procesach;
  • budować kolekcje wiedzy wspierające działanie agentów konwersacyjnych.

Jakie typy rozwiązań można teraz budować z pomocą AI Hub?

Konwersacyjne chatboty zintegrowane z Workplace

Dzięki AI Hub możesz utworzyć agenta AI, który poprowadzi użytkownika przez złożony proces lub interfejs. Taki chatbot może odpowiadać na pytania dotyczące statusu wniosków, wymagań w procesach, uprawnień czy kolejnych kroków w workflow, bazując na podłączonej dokumentacji rozwiązania biznesowego. Dla przykładu, użytkownik może zapytać:

  • „Co oznacza status ‘Zawieszony’ w tym procesie?”
  • „Jak mogę cofnąć wniosek do poprzedniego etapu?”
  • „Dlaczego nie widzę przycisku ‘Wyślij’?”

Ferryt Navigator dostępny w Ferryt Architect

Ferryt Navigator to chatbot bazujący na wiedzy zawartej w Ferryt Wiki, dostępny z poziomu Ferryt Architect. Jego zadaniem jest wspieranie projektantów i administratorów poprzez podpowiedzi, jak korzystać z funkcji platformy. Działa jak interaktywny przewodnik po konfiguracji Ferryt. Przykładowe pytania, jakie użytkownik może zadać Ferryt Navigatorowi:

  • „Jak ustawić widoczność zakładki w zależności od wartości pola?”
  • „Który widget pozwala wyświetlić listę wniosków użytkownika?”
  • „Gdzie ustawia się domyślną wartość pola w procesie?”

Automatyczne przetwarzanie treści

AI Hub może zostać użyty w procesach do analizy i ekstrakcji informacji z różnych dokumentów tekstowych (np. maili, pism, formularzy). Przykładowe zastosowania:

  • wyciąganie nazw produktów, kwot, terminów z treści wiadomości e-mail;
  • klasyfikowanie spraw zgłaszanych przez klientów;
  • transformacja luźnej treści opisowej na ustrukturyzowane dane wykorzystywane dalej w workflow.

To wszystko jest możliwe dzięki konfigurowalnym promptom, które można powiązać z konkretnymi akcjami w procesach Ferryt.

Ferryt AI Hub w dystrybucji 2.23 pracuje z modelem konwersacyjnym Bielik-2 oraz modelami GPT. Kolejne dystrybucje mają na celu sukcesywne wzbogacanie tego obszaru o dodatkowe funkcje i modele.

Więcej o module przeczytasz na Ferryt 2 Wiki w artykule o Ferryt AI Hub.

Edytor BPMN – jeszcze bardziej intuicyjny

W dystrybucji 2.23 edytor BPMN zyskał kolejne usprawnienia, które opracowaliśmy na podstawie badań z naszymi użytkownikami::

  • automatyczne przewijanie obszaru roboczego przy przeciąganiu elementów;
  • menu kontekstowe (kopiuj, wklej, usuń, duplikuj);
  • precyzyjne wklejanie elementów dokładnie tam, gdzie klikniesz;
  • ikonę do podglądu miejsc, w których użyto dany zestaw reguł.

Wprowadzono też mechanizmy zabezpieczające przed nieskończonymi pętlami i nadmiernym logowaniem zmian w historii wniosku – istotne szczególnie w dużych, wieloetapowych procesach.

Usprawnienia administracyjne i integracyjne

Ferryt 2.23 przynosi także szereg usprawnień dla administratorów i osób odpowiedzialnych za integracje i utrzymanie systemu. Dzięki nowym funkcjom zarządzanie środowiskiem Ferryt staje się jeszcze bardziej przejrzyste i efektywne.

Monitoring incydentów – szybka diagnoza i pełna kontrola

Jedną z najbardziej oczekiwanych nowości w obszarze utrzymania jest moduł Monitoring incydentów, który umożliwia centralne śledzenie błędów oraz nieprawidłowości występujących w aplikacji Ferryt – zarówno w środowisku testowym, jak i produkcyjnym.

Dzięki temu modułowi administratorzy mogą:

  • monitorować zdarzenia systemowe i wyjątki występujące w czasie rzeczywistym;
  • analizować błędy z poziomu przejrzystej listy incydentów;
  • filtrować zgłoszenia według typu błędu, powiązanego procesu, użytkownika, daty lub źródła (np. serwis zewnętrzny, integracja, reguła, baza danych);
  • śledzić historię danego incydentu i sprawdzać, czy występował wcześniej i w jakim kontekście;
  • eksportować dane o incydentach wraz z automatyczną anonimizacją do dalszej analizy.

Co więcej, każdy incydent zawiera dokładny kontekst techniczny (stack trace, identyfikator wniosku, identyfikator użytkownika), co znacząco skraca czas potrzebny na diagnozę i naprawę błędu. Moduł ten sprawdza się szczególnie dobrze w środowiskach z dużą liczbą procesów i integracji, gdzie wcześniejsze wykrywanie problemów jest kluczowe dla stabilności całego systemu.

Aktualizacja wersji instancji procesu niezależnie od statusu

W module zarządzania procesami pojawiła się możliwość aktualizacji instancji do najnowszej wersji, niezależnie od tego czy są w puli wspólnej, czy przypisane użytkownikowi. Dotąd taka operacja była możliwa tylko dla wniosków z puli. Od teraz można zaktualizować wszystkie wnioski bez konieczności dodatkowych kroków administracyjnych.

Rozszerzenia integracyjne i bezpieczeństwa

  • Wprowadzono nowy typ autoryzacji OAuth 2.0 (Podpisany JWT), który umożliwia integrację z usługami takimi jak Google Vertex AI z wykorzystaniem konta serwisowego.
  • Nowa opcja logowania SSO w trybie formularzowym pozwala na uwierzytelnienie użytkownika poprzez login i hasło, gdy logowanie zintegrowane (np. przez przeglądarkę) nie jest dostępne. Jest to idealne rozwiązanie dla środowisk hybrydowych.
  • Udostępnienie typu Protobuf w konfiguracji serwisów i zdarzeń zewnętrznych.
  • Moduł obsługi skrzynek pocztowych został rozbudowany o możliwość filtrowania dozwolonych adresatów wiadomości przychodzących. Można to realizować zarówno przez listę adresów e-mail, jak i wyrażenia regularne (regex), co daje dużą elastyczność w kontrolowaniu komunikacji mailowej.

Dodatkowe funkcjonalności, które warto znać

  • Nowa kolumna z lupą w widgetcie eDocs, umożliwiająca podgląd dokumentu bez otwierania nowego widoku.
  • Wsparcie dla typu danych long w przestrzeniach danych i integracjach.
  • Lepsze przetwarzanie długich treści w PDF (dzielenie komórek w zagnieżdżonych tabelach).
  • Rozszerzenia w edytorze szablonów dokumentów i skryptach bazodanowych.
  • Raporty standardowe do analizy działań procesów przeniesione na nową technologię widgetów raportowych.

Podsumowanie

Ferryt 2.23 to release, który wprowadza sztuczną inteligencję do procesów biznesowych, nie jako dodatek, ale jako integralny element ich projektowania i realizacji. AI Hub, Ferryt Navigator i funkcje ekstrakcji danych to rozwiązania, które zmieniają sposób, w jaki można automatyzować pracę i podejmować decyzje.

Więcej dowiesz się na stronie z opisem nowych rozwiązań w Ferryt 2 Wiki.