Dostawa i wdrożenie systemu do obsługi procesów biznesowych dla BNP Paribas Bank Polska S.A.
Aplikacje biznesowe dla bankowości stały się punktem wyjścia dla BNP Paribas Bank Polska S.A. w dążeniu do automatyzacji i optymalizacji działań operacyjnych, umożliwiając skuteczne zarządzanie dużą liczbą codziennych zadań. DomData wdrożyła system BPM dla banków oparty na platformie Ferryt, dzięki któremu zautomatyzowano kluczowe procesy bankowe oraz uproszczono obsługę ponad 10 000 pracowników w centrali i oddziałach. Zintegrowanie platformy z wewnętrznymi systemami instytucji umożliwiło pełne zarządzanie procesami w banku, zwiększając elastyczność i szybkość działania. Aplikacje biznesowe dla bankowości oraz technologia BPM wspólnie przyczyniły się do podniesienia jakości usług i uproszczenia działań operacyjnych.
Skontaktuj się z nami
Aplikacje biznesowe dla bankowości stały się punktem wyjścia dla BNP Paribas Bank Polska S.A. w dążeniu do automatyzacji i optymalizacji działań operacyjnych, umożliwiając skuteczne zarządzanie dużą liczbą codziennych zadań. DomData wdrożyła system BPM dla banków oparty na platformie Ferryt, dzięki któremu zautomatyzowano kluczowe procesy bankowe oraz uproszczono obsługę ponad 10 000 pracowników w centrali i oddziałach. Zintegrowanie platformy z wewnętrznymi systemami instytucji umożliwiło pełne zarządzanie procesami w banku, zwiększając elastyczność i szybkość działania. Aplikacje biznesowe dla bankowości oraz technologia BPM wspólnie przyczyniły się do podniesienia jakości usług i uproszczenia działań operacyjnych.
Procesy biznesowe w banku – tło wdrożenia
BNP Paribas to instytucja o międzynarodowym zasięgu, w której procesy biznesowe w banku muszą odpowiadać na dynamiczne potrzeby klientów i rynku. Działając w 72 krajach i obsługując miliony klientów, grupa potrzebowała narzędzi wspierających procesy biznesowe (bankowość) na dużą skalę. W Polsce bank dysponuje ponad 500 oddziałami i 100 punktami obsługi, co wymaga precyzyjnej koordynacji działań. Dzięki wdrożeniu AI, systemy bankowe zyskały nowe możliwości w zakresie obsługi klienta i automatyzacji zadań. Skuteczna implementacja rozwiązań klasy Ferryt ułatwiła obsługę skomplikowanych procesów bankowych, odpowiadając na oczekiwania rynku i klientów.
Wyzwania wdrożeniowe – procesy biznesowe bankowość i automatyzacja
W odpowiedzi na rosnące potrzeby w zakresie efektywności, BNP Paribas Bank Polska S.A. poszukiwał narzędzia umożliwiającego optymalizację najważniejszych procesów biznesowych w banku. Wdrożenie miało objąć zarówno jednostki centralne, jak i całą sieć placówek, co wymagało narzędzia o dużej elastyczności i skalowalności. Wybór padł na system BPM dla banków, który mógł zostać uruchomiony w modelu „System as a Service” i obsługiwać złożone procesy biznesowe (bankowość) w czasie rzeczywistym. Takie podejście pozwoliło zapewnić spójność obsługi i płynność działania na wszystkich poziomach organizacyjnych, wspierając jednocześnie zarządzanie procesami w banku w sposób zgodny z nowoczesnymi standardami.
Projekt i realizacja – wdrożenie AI systemy bankowe w praktyce
Procesy biznesowe bankowość były punktem wyjścia do działań projektowych prowadzonych przez zespół DomData, który przeprowadził pełną analizę wymagań funkcjonalnych i technicznych, umożliwiającą precyzyjne wdrożenie rozwiązania dopasowanego do specyfiki banku. Projekt oparto na platformie Ferryt – narzędziu typu system BPM dla banków, pozwalającym na odwzorowanie i optymalizację złożonych ścieżek przetwarzania. Konsultanci DomData wdrożyli mechanizmy automatyzujące generowanie dokumentów i raportów, które zintegrowano z wewnętrznymi usługami instytucji. Dzięki temu możliwe stało się elastyczne zarządzanie procesami w banku , zwiększenie przejrzystości działań operacyjnych oraz bardziej efektywne wykorzystanie danych. Projekt obejmował również wdrożenie AI (systemy bankowe), co pozwoliło instytucji na dynamiczne reagowanie na potrzeby klientów i lepsze wsparcie analityczne w codziennej pracy.
Rozszerzenie oferty – procesy bankowe i aplikacje biznesowe dla bankowości
DomData rozwija swoje kompetencje nie tylko w obszarze systemów klasy BPM, ale także w tworzeniu nowoczesnych narzędzi wspierających procesy bankowe oraz rozwój usług cyfrowych. W ramach rozwiązań Ferryt oferuje cyfrowy onboarding klienta w bankowości, który umożliwia instytucjom finansowym skuteczne pozyskiwanie klientów przy zachowaniu pełnej zgodności z regulacjami. Uzupełnieniem tego ekosystemu są aplikacje biznesowe dla bankowości, w tym kompleksowy Ferryt Banking Suite – automatyzacja procesów bankowych, który zapewnia pełną integrację z systemami bankowymi i szybkie wdrażanie nowych usług.
Wśród specjalistycznych rozwiązań dla sektora finansowego i przedsiębiorstw znajdują się także narzędzia do takiego rozwiązania jak automatyzacja procesów kredytowych, umożliwiające szybką ocenę zdolności kredytowej i podejmowanie decyzji w czasie rzeczywistym, oraz systemy wspierające coś takiego jak automatyzacja procesów HR, które pozwalają efektywnie zarządzać cyklem życia pracownika w organizacji. Kluczowym kierunkiem rozwoju jest również sztuczna inteligencja (AI) w zastosowaniach procesowych, stanowiąca istotny element strategii typu wdrożenie AI systemy bankowe, zorientowanej na analizę danych, podejmowanie decyzji i automatyzację powtarzalnych zadań. Wszystkie te narzędzia wspierają zaawansowane zarządzanie procesami w banku, odpowiadając na rosnące wymagania sektora finansowego oraz zwiększając efektywność codziennych działań w obszarze, jakim są procesy biznesowe bankowość.
Rezultaty – procesy bankowe w nowoczesnym ujęciu
Zaimplementowane rozwiązanie klasy Ferryt znacząco poprawiło obsługę codziennych procesów bankowych w BNP Paribas Bank Polska S.A., zwiększając efektywność operacyjną i skracając czas realizacji kluczowych zadań. Pracownicy zyskali dostęp do intuicyjnych aplikacji biznesowych dla bankowości, które pozwalają w prosty sposób śledzić i koordynować działania w różnych działach organizacji. Dzięki integracji z istniejącą infrastrukturą IT możliwe było płynne zarządzanie procesami w banku, co przełożyło się na wyższą jakość obsługi klientów i lepszą dostępność usług. Usprawnione procesy biznesowe w banku zostały jednocześnie objęte wsparciem serwisowym w modelu outsourcingowym, co zapewnia ciągłość działania i łatwość aktualizacji. Całość wdrożenia potwierdza, że procesy biznesowe bankowość mogą być realizowane efektywniej, gdy są oparte na spójnym i elastycznym ekosystemie technologicznym.
Po wdrożeniu system i rozwiązania w znacznym stopniu usprawniły i zautomatyzowały pracę banku w obszarach, w których zostały zastosowane.
Wiceprezes Zarządu Banku, Obszar Nowych Technologii i Cyberbezpieczeństwa
Wdrożenie systemu klasy BPM opartego na platformie Ferryt znacząco usprawniło i zautomatyzowało procesy biznesowe BNP Paribas Bank Polska S.A. Pracownicy centrali i sieci placówek zyskali szybki dostęp do nowoczesnego narzędzia, co poprawiło efektywność operacyjną oraz jakość obsługi klientów. Dzięki modelowi ‘System as Service’ bank otrzymał elastyczne i skalowalne rozwiązanie, w pełni zintegrowane z jego ekosystemem.
Chcesz porozmawiać
o swoim projekcie?
Wykorzystaj pełnię możliwości low-code i AI. Dołącz do liderów cyfrowej transformacji.
Skontaktuj się z nami