Wprowadź wielokanałowe rozwiązania do swojej firmy i skutecznie zarządzaj procesami. Dzięki platformie Ferryt rozszerzysz możliwości interakcji z klientem o kanały online i dostosujesz się do jego indywidualnych potrzeb, niezależnie od branży.
Nasze narzędzia wspierają efektywną i ergonomiczną obsługę klientów, zarówno wewnętrznie przez Twoich pracowników, jak i zewnętrznych partnerów oraz pośredników. Dla każdego z kanałów Ferryt udostępnia interfejs użytkownika lub dedykowany front-end dopasowany do jego profilu pracy.
Niezależnie od tego, w jaki sposób klient rozpocznie proces – w aplikacji mobilnej, przez stronę internetową czy w placówce – wszystkie operacje mogą być płynnie kontynuowane w innym kanale, zapewniając pełną spójność obsługi i dostęp do danych na każdym etapie procesu.
Zapoznaj się z zakresem funkcjonalnym modułów wspierających omnikanałowość: