W dzisiejszej zwinnej gospodarce, utrzymanie konkurencyjności firmy wymaga ciągłego poszukiwania dróg do optymalizacji jej działania. Jednym z kluczowych narzędzi, które mogą pomóc w osiągnięciu tego celu, jest analiza procesowa. W tym artykule dowiesz się, jakie korzyści z niej płyną oraz jak można ją efektywnie wdrożyć w organizacji.

Analiza procesowa – co to jest i jakie ma znaczenie?

Procesy są fundamentem działalności każdej organizacji – zarówno dużej korporacji, jak i małego start-upu. Analiza procesów, czyli BPA (z ang. Business Process Analysis) to działania, które mają na celu zbierać, a następnie przetwarzać informacje o aktywności w organizacji, co pozwoli doskonalić wydajność wykonywania obowiązków. Analiza procesów to strategiczne podejście do zrozumienia, dokumentowania i optymalizacji działań w organizacji. Pozwala ona zidentyfikować nieefektywne procedury firmowe i zlokalizować wąskie gardła, co umożliwia podjęcie działań optymalizacyjnych prowadzących do zwiększonej wydajności, lepszej jakości i wyższego zadowolenia klientów.

Analiza procesów – ewolucja w zarządzaniu biznesem

Analiza procesów biznesowych znacznie ewoluowała na przestrzeni lat. Od pierwszych metod koncentrujących się na pojedynczych procesach produkcyjnych, do zaawansowanych technik umożliwiających globalne modelowanie i symulacje strategicznych procesów biznesowych firmy. Przez tę ewolucję, analiza procesów stała się nie tylko narzędziem optymalizacji, ale kluczowym zadaniem zarządczym ułatwiającym podejmowanie decyzji strategicznych i optymalizacji procesów w przedsiębiorstwie.

Jakie korzyści daje analiza procesu?

Analiza procesów biznesowych jest punktem wyjścia, do ich późniejszej optymalizacji. Świadomość aktywności podejmowanych przez pracowników, obserwacja sposobu wykonywania obowiązków pozwala zidentyfikować wąskie gardła i wprowadzić niezbędne zmiany. Do najważniejszych korzyści, jakie daje analiza procesowa, zaliczamy:

  • zwiększoną wydajność poprzez usprawnienie procesów,
  • poprawę jakości produktów oraz usług,
  • zmniejszenie kosztów operacyjnych,
  • zwiększenie konkurencyjności na rynku.

Jednocześnie, aby organizacja mogła czerpać wszystkie wymienione korzyści z analizy, to niezbędne jest wykorzystanie zgromadzonych danych – optymalizacja procesów to równie istotnym etap, który pozwala wprowadzić niezbędne zmiany w przedsiębiorstwie.

Analiza procesów a rentowność firmy i innowacje

Wielu menedżerów traktuje analizę procesów jako klucz do poprawy rentowności firmy. Pierwsza korzyść płynie z poprawy efektywności, co prowadzi do zmniejszenia kosztów. Druga, ale nie mniej ważna korzyść, to poprawa jakości produktów i usług, co prowadzi do zwiększenia satysfakcji klientów. To pozwala osiągać wyższe przychody, które także zwiększają rentowność przedsiębiorstwa.

Analiza procesów może również stymulować innowacje w firmie. Poprzez identyfikację nieefektywnych procesów i poszukiwanie sposobów ich poprawy, analitycy mogą odkrywać nowe możliwości technologiczne, organizacyjne lub rynkowe. Ponadto pracownicy przestają tracić czas na nieproduktywne zajęcia i mogą skupić się na zadaniach o znaczeniu strategicznym, tym samym opracowując nowe rozwiązania.

Analiza procesów biznesowych i produkcyjnych – kluczowe etapy

Analiza procesów biznesowych i produkcyjnych obejmuje kilka kluczowych etapów,  które należy zrealizować, żeby efektywnie wdrażać zmiany usprawniające funkcjonowanie przedsiębiorstwa. Do kluczowych etapów zaliczamy:

  • Identyfikacja procesów – należy określić wszystkie istotne procesy biznesowe i produkcyjne w ramach organizacji. Mogą one dotyczyć różnych obszarów działalności, takich jak zarządzanie zasobami ludzkimi, logistyka, dystrybucja, zarządzanie klientami, marketing.
  • Dokumentacja i mapowanie – trzeba opisać każdy proces, określić jego poszczególne etapy oraz zasoby wykorzystywane na każdym kroku.
  • Analiza efektywności – polega na ocenie, jak dobrze dany proces spełnia swoje założenia oraz odnalezieniu obszarów, które wymagają poprawy.
  • Zaprojektowanie i wdrożenie usprawnień – na podstawie danych warto zaproponować usprawnienia, które zwiększą wydajność lub podniosą jakość.

Warto przypomnieć, że analiza procesów i ich optymalizacja ma proces ciągły. Dlatego w zarządzaniu organizacją pomagają nowoczesne rozwiązania, takie jak nasza platforma low-code. Pozwala ona na skuteczne obsługiwanie procesów biznesowych w organizacji.

Efektywna analiza procesów dzięki nowoczesnym narzędziom

W DomData dostarczamy narzędzia do analizy danych, które ułatwiają obserwację procesów w firmie. Wdrożenie  systemu bmp w organizacji umożliwi efektywne zarządzanie – nie tylko analizę, ale także implementację, symulację oraz późniejszy monitoring i optymalizację. Dzięki temu obowiązki wykonywane przez pracowników – nawet złożone – stają się powtarzalne, co podnosi wydajność oraz jakość pracy. Zachęcamy do zapoznania się z nasząplatformą low-codową Ferryt.